Täydennä seuraava sana lisäämällä siihen puuttuva kirjain: PU_U Saatoit muodostaa sanan PUKU, PUSU tai PURU. Epäilen sinun kuitenkin lisänneen siihen L-kirjaimen muodostaen sanan PULU. Oli näin tai ei, niin kannustan sinua jatkamaan lukemista. HEI, HEI Vuonna 2013 Virginian yliopiston tutkijat Davis ja Herr päättivät suorittaa kokeen. Koehenkilöt saivat ensin luettavakseen matkailublogipostauksen, jonka informatiivisuus heidän tuli arvioida. Tämän jälkeen koehenkilöille esite

Liiketoiminnassa asiat eivät aina mene kuten Strömsössä. Silloin tällöin palvelulupaukset ja asiakasodotukset eivät kohtaa, ja linjoja pitkin lähestyy reiluutta penäävä, pettynyt ja mahdollisesti ärtynytkin asiakas. Kun asiat sujuvat, on helppoa olla ihmis- ja asiakaslähtöinen. Todellinen testi alkaa kuitenkin vasta silloin, kun asiat menevät mönkään. TYYTYVÄINEN ASIAKAS Asiakastyytyväisyyden on tutkimuksissa havaittu korreloivan raportoitujen uudelleenostoaikomusten kanssa.